Livrarea si returnarea
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor se va face oriunde in tara (Romania), prin intermediul unor firme de curierat rapid. REDVIBE SRL isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.
Costurile de livrare sunt stabilite de companiile de curierat rapid in functie de greutatea si marimea coletului, localitatea de destinatie (aria de acoperire).
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat. Daca livrarea nu se poate efectua datorita refuzului sub orice forma a clientului, dupa confirmarea telefonica prealabila a clientului acesta va fi introdus in baza de date a societatii REDVIBE SRL si nu va mai putea efectua comenzi de pe magazinul electronic www.fabricadeembleme.ro sau de pe pagina noatra de Facebook www.facebook.com/fabricadeembleme.ro sau pe paginile magazinelor online partenere.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura/bonul fiscal constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea AWB-ului cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.
REDVIBE SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de aceasta, cum ar fi: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti. REDVIBE SRL nu se obliga sa anunte despre aceasta in niciun fel clientul online.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de REDVIBE SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de REDVIBE SRL de la acest client.
DREPTUL DE RETURNARE A PRODUSELOR CUMPARATE ONLINE
Clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv in termen de 14 zile lucratoare conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 14 zile, numai daca este/sunt in conditii perfecte, adica acestea sa nu prezinte sub nicio forma semne de uzura. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid sau Poşta Romana. Comenzile care au fost ridicate personal sau transportate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.
REDVIBE SRL nu va accepta primirea coletelor returnate, trimise cu ramburs. Pentru detalii legate de retur, vă rugăm să ne contactaţi telefonic la numarul prezentat in formularul de contact.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. REDVIBE SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, pete, rupturi, urme de uzura fizica etc.
ULTIMA REVIZIE
1 noiembrie 2022